宝马新3系,325li 购买时间 2020年8月17日,目前行驶5300公里,显示屏出现发动机故障,一直处理不了,去经销商检测给出的结果是 进散热百叶窗传动马达故障,4s店联系宝马售后,给予的结果不许更换,4s店想要给我更换就要自行弥补这个费用,4s店也没有办法!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!