我公司2022年7月14号在长沙4S店提大众威然2022款商务车一台，8月6号去永州出差时，右后门出现故障，不能关闭，我们导航去了永州当地的上汽大众4S店，他们说不知道原因，后车辆熄火后重启车门又能关闭，后来在这段时间内左后门也出现同样状况，8月16号我将车辆开到长沙4S店，该店维修人员说经过电脑检测显示无故障，只要把左右门的程序重新刷新就可以啦，可在我们接车后不到10天时间又出现两次同样的故障，录了视频为证，从我们买车开始到现在这台车左右门不能关闭的故障就出现了六次，返回4S店维修检测共3次，至今未解决该问题。

　　上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。